KYC a la primera: el checklist que evita rebotes
Por qué rebotan los documentos
Los cuatro clásicos: foto recortada o borrosa donde el número no se lee, nombre del registro que no coincide letra por letra con el DPI, comprobante viejo o a nombre de otra persona, y cuentas duplicadas del mismo titular. Ninguno es un problema de fondo — todos se evitan con cinco minutos de cuidado.
Cómo fotografiar bien
Documento sobre superficie plana y lisa, luz difusa sin flash directo sobre el holograma, las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin dedos tapando datos. Si el teléfono ofrece escaneo de documentos, mejor que la foto suelta.
Cuándo hacerlo
El mismo día del registro, antes del primer depósito grande. La revisión suele resolverse en horas cuando nadie está apurado — y días de frustración cuando ya querés cobrar. Es el consejo que más tiempo ahorra de toda esta guía.
Si te lo rechazan
Pedí a soporte el motivo exacto antes de reenviar: reenviar a ciegas repite el error y suma otra vuelta de revisión. Con el motivo en la mano, la corrección suele ser trivial.
Preguntas frecuentes
¿El comprobante puede estar a nombre de un familiar?
Debe estar a tu nombre. Si no es posible, consultá a soporte qué documentos alternativos acepta.
¿Puedo jugar sin verificar la cuenta?
Sí: la verificación es requisito para retirar, no para jugar. Hacerla temprano solo adelanta el primer cobro.
¿Cuánto tarda la revisión?
Habitualmente horas; en picos de demanda puede llegar a 24–48. Enviarla el día del registro evita la espera cuando ya querés cobrar.